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McM

Schnuffihasipupsi

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Sonntag, 25. Mai 2014, 03:13

Ticketsystem eingeführt!! Wenn jemand Probleme hat einfach "/ticket open <Nachricht>"

Einen wunderschönen guten Tag!!

Wir haben ab sofort ein Ticketsystem eröffnet mit dem ihr Probleme sofort an uns weiterreichen könnt!

Stellt euch dazu einfach dort hin, wo das Problem ist und gibt ein:

/ticket open <Nachricht>

Diese Nachricht erhalten wir Teammitglieder dann, selbst wenn wir erst 3 Tage später online kommen!! Wenn wir dann das Problem gelöst haben beantworten wir diese Nachricht und alles ist wieder in Ordnung :)

Für welche Sachen kann man ein Ticket eröffnen?

Für alles wofür man uns auch so anschreiben würde.

  • Hängen Reste eines Baums über das GS und man kann es nicht entfernen weil man da keine Rechte hat: An der Stelle hinstellen und "/ticket open Hier hängt ein Baum über dem GS, bitte entfernen"
  • Hat jemand deine Tiere in der Farm gekillt: Dort hinstellen und schreiben "/ticket open Jemand ist eingebrochen und hat meine Tiere gekillt!!"
  • Als Stadtbesitzer möchte man Grundstücke gesetzt haben: Dort hinstellen und "/ticket open Hier sind GSe die gesetzt werden müssen. Richtung Norden sind noch mehr"
  • Ein Spieler hat Wasser über die Straße auf euer GS laufen lassen: Dort hinstellen und "/ticket open Hier ist Wasser auf mein GS gelaufen, bitte wegmachen"
  • Jemand hat ein Hakenkreuz in der Wildnis gebaut: Dort hinstellen und "/ticket open Hakenkreuz! Hier ist ein Hakenkreuz!"
Ich denke ihr versteht jetzt wie das läuft :)
Was ist wenn der Text nicht in eine Zeile passt?
Dann stellt vor Ort mehrere Schilder hin. Oder postet es im Forum und verlinkt im Ticket dadrauf "/ticket open Die Maße sind falsch, mehr Infos: http://rubincraft.com/index.php?page=Index"
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MaxMemphis

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Sonntag, 25. Mai 2014, 10:43

MCM is the Best!!
Wieder hervorragendes "Update"

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JTGamermc

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Sonntag, 25. Mai 2014, 10:45

Wie läufts wenn ein Problem nicht in einer Zeile beschrieben werden können?
2 Tickets schreiben?

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Sonntag, 25. Mai 2014, 12:57

Hi,

sehr gute Frage. Bin froh dass du das fragst.

Mehrere Tickets bringen einem durcheinander, am Besten Schilder hintun oder im Forum posten und im Ticket drauf verlinken. Es gibt ja immer einen Weg.
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